تعاریف اولیه

• پذیرنده : شخصیت حقیقی و حقوقی که در سایت آقای پرداخت ثبت نام کرده و اقدام به دریافت خدمات پرداخت آنلاین نموده که از این پس پذیرنده نامیده میشود.

• پرداخت کننده : کاربری که از طریق درگاه های وابسته به آقای پرداخت اقدام به پرداخت آنلاین وجه به حساب یکی از پذیرندگان میکند که از این پس پرداخت کننده نامیده میشود.

• درگاه عامل : هرکدام از شرکت های PSP دارای مجوز از بانک مرکزی و شرکت شبکه الکترونیک پرداخت کارت (شاپرک) که طرف قرارداد با آقای پرداخت هستند و عملیات پردازش تراکنش تحت شبکه شتاب و بانک ها را انجام میدهند،از این پس درگاه عامل نامیده میشوند که برای مثال : شرکت به پرداخت ملت ، شرکت پرداخت الکترونیک سپهر و… همگی درگاه عامل نام دارند.

• شاپرک : نام رسمی شرکت شبکه الکترونیک پرداخت کارت میباشد که به عنوان مجری پردازش پرداخت های شبکه شتاب در بانک مرکزی فعال است که شاپرک نامیده میشود.

• آقای پرداخت : پرداخت یار رسمی شاپرک و بانک مرکزی که تمامی بسترها و تجهیزات و خدماتی که در وب سایت آقای پرداخت فراهم شده است،در ایران مدیریت‌ شده و تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران میباشد که به طور کلی در تمام این متن آقای پرداخت نامیده میشود.

مواد و مفاد قوانین

1.محل فعالیت آقای پرداخت در جمهوری اسلامی ایران و تابع قوانین و شرایط این کشور است و با توجه به قوانین بانک مرکزی،قوانین ابلاغی شورای عالی فضای مجازی و کمیته تعین مصادیق مجرمانه قوانین نام برده در هرزمان لازم الاجرا میباشد و ثبت نام در آقای پرداخت به منزله قبولی تمامی مفاد و موارد مطرح شده و قوانین کشوری است مورد پذیرش شخص پذیرنده است.

2.پذیرنده موظف است نسبت به اجرا و رعایت قوانین و مقررات مرتبط با مقابله و پیشگیری از پولشویی مانند و نه محدود به « آئین نامه اجرایی ماده (۱۴) الحاقی قانون مبارزه با پولشویی » مصوب هیئت وزیران ، اقدام نماید.

3.آقای پرداخت هرزمان که صلاح بداند مختار و مجاز به اعمال تغییرات در بندها و مواد و تمامی موارد مطرح شده در این متن است و هرزمان که بخواهد میتواند با ارسال یک نسخه تجدید نظر شده آن را تغییر دهد و تغییرات را از طریق مختلف به آگاهی پذیرندگان برساند اما این برعهده ی پذیرنده است که همواره با بررسی این متن از تغییرات آگاه شود.

4.موارد مذکور در این متن به منزله ی یک تعهدنامه ی الزام آور و یک قرارداد رسمی فی مابین آقای پرداخت و پذیرنده است.

5.آثار حقوقی تمامی مواد و مفاد این قوانین برای پذیرنده مادام العمر است به این معنی که هرگاه مشکل حقوقی میان پذیرنده و آقای پرداخت یا میان پذیرنده و پرداخت کننده و یا مشکلی میان هر 3 طرف پذیرنده ، آقای پرداخت و پرداخت کننده به وجود آید ، پذیرنده ملزم به پاسخگویی به آقای پرداخت و همچنین به مراجع قانونی و قضایی کشور است.

6.پس از ثبت‌نام کاربر در سامانه، کلیه اطلاعات هویتی ارائه‌شده از سوی وی، از جمله نام و نام خانوادگی، شماره ملی، شماره تماس، نشانی محل اقامت، اطلاعات بانکی و سایر موارد مورد نیاز، مورد بررسی و راستی‌آزمایی قرار خواهد گرفت. در صورتی که تمامی اطلاعات هویتی کاربر، بدون هیچ‌گونه مغایرت یا نقص، صحیح، معتبر و منطبق با مدارک رسمی و مراجع ذی‌ربط تشخیص داده شود، حساب کاربری ایشان تأیید و فعال خواهد گردید. بدیهی است در صورت وجود هرگونه مغایرت، نقص یا اطلاعات نادرست، فرآیند تأیید حساب کاربری متوقف شده و تا زمان اصلاح و تأیید نهایی اطلاعات، هیچ‌گونه دسترسی یا خدمتی به کاربر ارائه نخواهد شد.

7.سلب مسئولیت : تمام فعالیتهای پذیرنده با مسئولیت کامل شخص پذیرنده انجام میشود و آقای پرداخت مسئولیتی در قبال آثار سوء استفاده از امکانات و بستر موجود به وسیله ی پذیرنده ندارد. همچنین هرگونه خرید و فروشی که بین پذیرنده و پرداخت کننده صورت میگیرد ارتباطی به آقای پرداخت ندارد و آقای پرداخت صرفا بستر پرداخت الکترونیک را فراهم میکند و مسئولیتی در قبال معاملات و خرید و فروش بین پذیرنده و پرداخت کننده ندارد.

8.کسب‌وکارهای ارائه‌دهنده خدمات ووچر متعهد به شناسایی کامل خریداران و جلوگیری از استفاده غیرمجاز از خدمات ووچر می‌باشند، فروش هرگونه کالایی که انجام فعالیت‌های غیرقانونی را به نحوی تشویق یا تسهیل می‌کنند غیر مجاز است.

9.در صورت صدور حکم یا دستور رسمی از سوی مراجع قضایی یا سایر نهادهای ذی‌صلاح قانونی مبنی بر ارائه اطلاعات مربوط به یک کاربر، «آقای پرداخت» موظف است در چارچوب قوانین و مقررات جاری کشور و با رعایت موازین حریم خصوصی، اطلاعات مورد درخواست را صرفاً در حدود مفاد حکم و به همان مرجع دستوردهنده ارائه نماید. بدیهی است «آقای پرداخت» هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تبعات ناشی از تصمیمات یا اقدامات مراجع قضایی پس از ارائه اطلاعات نخواهد داشت و صرفاً در حدود تکلیف قانونی خود مبنی بر همکاری با مراجع ذی‌صلاح عمل می‌نماید. همچنین، اطلاعات کاربران بدون وجود حکم یا دستور قانونی معتبر، تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.

10.فعالیت‌های ذیل این بند جزو فعالیت‌های ممنوعه هستند و پذیرنده حق استفاده از آقای پرداخت را برای اینگونه فعالیت ها ندارد.

فهرست فعالیت‌های ممنوعه:

•فعالیت‌هایی که در ذیل موضوع ماده 21 قانون جرایم رایانه‌ای مصوب مجلس شورای اسلامی ایران یا در فهرست مصادیق محتوای مجرمانه در این ماده قرار دارند

•فروش و ارائه آثار سمعی و بصری به گونه‌ای که ناقض حقوق مؤلفین و مصنفین باشد

•فروش و ارائه آثار سمعی و بصری غیر مجاز و بدون مجوز از وزارت ارشاد اسلامی

•نفوذ و هک و نقض حریم خصوصی افراد

•خرید و فروش اعضای بدن

•فروش دارو و موارد بهداشتی و مربوط به سلامت بدون مجوز رسمی از وزارت بهداشت

•فروش مواد مخدر و روان گردان و مشروبات الکلی

•فروش تجهیزات شنود و جاسوسی

•تمامی کالاها یا خدماتی که به موجب قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران ممنوع است

•مبادله ارز و سکه بدون مجوز رسمی از مراجع ذی ربط

•خرید و فروش حیوانات کمیاب

•خرید و فروش انواع سلاح گرم و سرد

•خرید و فروش انواع آثار هنری یا نوشتاری که ناقض قوانین باشد

•پورنوگرافی و تصاویر مستهجن

•هرگونه فعالیت در زمینه ازدواج موقت

•بازاریابی هرمی غیر مجاز و بدون مجوز از وزارت صنعت معدن و تجارت

•قمار ، بخت آزمایی ، شرط بندی

•فروش مدارک تحصیلی

•جعل اسناد و مدارک

•سیگار و سایر مواد دخانی

•کالاهای قاچاق

•کالاها یا خدماتی که نیاز به مجوز خاص دارند یا دارای نظامات خاص هستند

11.توهین به پرسنل و مجموعه آقای پرداخت تخلف محسوب میگردد و آقای پرداخت امکان قطع کامل سرویس و مسدودسازی حساب کاربری پذیرنده و همچنین پیگیری را از طریق مراجع قضایی را برای خود محفوظ نگاه خواهد داشت.

12.در شرکت‌های حقوقی طرف قرارداد که از وب میزبان گیل درگاه پرداخت دریافت می‌کنند، مسئولیت کلیه امور انجام‌شده و خدمات دریافتی بر عهده شخص مدیرعامل آن شرکت بوده و ایشان به‌عنوان نماینده قانونی شرکت، پاسخ‌گوی تمامی تعهدات، اقدامات و تبعات ناشی از استفاده از درگاه پرداخت می‌باشد.

13.درخصوص پیگیری مسائل و مشکلات حقوقی که نیاز به رسیدگی مراجع قضایی کشور دارند با توجه به محل فعالیت آقای پرداخت ، پذیرنده میپذیرد که تمامی دعاوی و رسیدگی ها در مراجع استان و شهر محل فعالیت آقای پرداخت پیگیری شود. پذیرنده به موجب این بند ، حق شکایت را در مراجع خارج از شهر رشت از خود سلب کرده است.

14.در صورت وقوع هرگونه شکایتی که از سوی مراجع قانونی در ارتباط با پذیرنده اعلام شود ، پذیرنده میپذیرد که آقای پرداخت تمامی اطلاعات هویتی پذیرنده را حسب درخواست مراجع قضایی و قانونی ، تسلیم نماید. به موجب این بند آقای پرداخت میتواند تمامی موجودی پذیرنده را تا زمان حل و فصل و اتمام رسیدگی ضبط نماید و درصورت حکم رسمی مراجع قضایی ، موجودی را تسلیم مراجع نماید.

15.خرید و فروش ارزهای اینترنتی مانند PayPal و WebMoney و Skrill و BitCoin و کارتهای اعتباری قانونی ارزی و خرید از وبسایت های خارجی و در کل هرگونه پرداخت بین المللی “فقط و فقط” با رعایت موارد زیر مجاز است:

•پذیرنده باید شخص پرداخت کننده را از طریق دریافت “آی.پی و اسکن مدارک هویتی مانند کارت ملی و شماره تلفن ثابت و شماره تلفن همراه و آدرس محل سکونت” احراز هویت کند و از صحت هویت وی مطمئن شود

•پذیرنده می پذیرد که درصورت درخواست استعلام پلیس فتا و یا مراجع قانونی چه به صورت مستقیم از پذیرنده و چه از طریق آقای پرداخت اطلاعات احراز هویتی شخص پرداخت کننده را در اختیار مراجع فوق یا آقای پرداخت قرار دهد

•پذیرنده مسئولیت کامل هرگونه نقص در هویت پرداخت کننده را در صورت قصور می‌پذیرد

•پذیرنده باید در خصوص تراکنش‌های پرداخت کنندگان نظارت دقیق داشته باشد

•سامانه‌های تبادلی پذیرنده باید از شفافیت کامل و عالی در خصوص معاملات ، هویت و تراکنش ها برخوردار باشد

16.مسئولیت هرگونه برداشت غیرمجاز از کارت های شتاب ، بر عهده پذیرنده است و پذیرنده باید همواره از مشروعیت ، وجاهت ، اصالت و هویت پرداخت کننده اطمینان حاصل کند.

17.سیستم تسویه آقای پرداخت همواره منطبق بر آخرین تغییرات سیستم شاپرک و قوانین بانک مرکزی می باشد که مبلغ درخواست شده از سوی پذیرنده بین 12 الی 24 ساعت به حساب ایشان واریز میگردد.

18.نام و مشخصات هویتی پذیرنده عینا باید با نام و مشخصات صاحب حساب بانکی یکسان باشد ، پذیرنده به هیچ عنوان نمی‌تواند از حساب‌های بانکی سایرین برای تسویه حساب استفاده کند.

19.پذیرنده می‌بایست اطلاعات تماس دقیق و کافی خود را برای ارتباط مشتریان خود و پرداخت کنندگان خود ، در سایت خود به طور واضح نمایش دهد در غیر اینصورت چنانچه پرداخت کننده ، اطلاعات تماس پذیرنده را از آقای پرداخت بخواهد ، آقای پرداخت مجاز به ارائه اطلاعات است.

20.تسویه حساب به روش‌ پایا در حال حاضر هیچ هزینه‌ای ندارد و رایگان است.

21.آقای پرداخت همواره بر فعالیت پذیرندگان به صورت تصادفی نظارت می‌کند ، بدیهی است در صورت مشاهده تخلف ، آقای پرداخت می‌تواند بدون اطلاع قبلی حساب کاربری پذیرنده را به حالت تعلیق درآورده و موجودی وی را ضبط نماید.

22.در هنگام بروز اختلاف بین خریدار و پذیرنده به هر دلیل ( مانند عدم تحویل کالا یا پشتیبانی مناسب و … ) ابتدا با استفاده از اطلاعات تماس و راه های ارتباطی موجود با پذیرنده تماس گرفته می شود تا مشکل مربوطه بررسی و حل و فصل گردد.اما اگر به هر دلیل پذیرنده تا 24 ساعت بعد از طرح مشکل و شکایت توسط خریدار ( پرداخت کننده وجه ) پاسخگو نباشد، بدون در نظر گرفتن ارائه کالا یا خدمات توسط پذیرنده و در جهت پیشگیری از بروز مشکلات قانونی، وجه پرداختی توسط خریدار از موجودی کیف پول پذیرنده کسر شده و به حساب خریدار برگشت داده می شود.

23.پذیرنده موظف است قبلا برای تمامی کالاها یا خدماتی که ارائه می‌دهد ، مجوزهای قانونی لازم را از ادارات و سازمان ها یا وزارت خانه‌های ذی ربط دریافت کرده باشد.

24.پذیرنده موظف است اطلاعات هویتی پرداخت کنندگان را بررسی کند و پس از احراز هویت و اطمینان از صحت اطلاعات هویتی ، اجازه پرداخت را به آن‌ها بدهد.

25.آقای پرداخت هر زمان که نیاز باشد ممکن است برای برخی تراکنش‌ها ، اطلاعات هویتی پرداخت کننده را از پذیرنده طلب کند و درصورتی که پذیرنده به هر دلیل از ارائه‌ی این اطلاعات امتناع ورزد یا به هر دلیل نتواند ارائه کند ، موظف است حسب مورد و مشکل پیش آمده ، خسارات وارده را جبران کند و در این صورت مسئولیت های تمامی تراکنش های پرداخت کنندگان بر عهده پذیرنده خواهد بود.

26.کارمزد انجام هر تراکنش در سامانه «آقای پرداخت» معادل یک درصد از مبلغ تراکنش است. بدیهی است در مواردی که پذیرنده‌ای، تراکنش‌های ورودی خود را از طریق کد معرفی معتبر و احراز‌شده توسط «آقای پرداخت» دریافت نماید، محاسبه و کسر کارمزد مطابق با مفاد توافق‌نامه و شرایط همکاری صورت خواهد گرفت.

27.پذیرنده در صورت نقض هریک از بندهای موجود در این قوانین ، می‌پذیرد که آقای پرداخت برای برخورد با تخلف پذیرنده ، می‌تواند موجودی وی را ضبط کرده یا بر اساس نظر مدیریت ، آقای پرداخت می‌تواند پذیرنده را بر اساس تخلف صورت گرفته جریمه کند.

28.ارسال هر پیامک جهت اطلاع رسانی ورود ، انجام تراکنش ، تسویه حساب و… که تعیین ارسال یا عدم ارسال آن با پذیرنده است ، دارای هزینه 200 تومان به ازای هر پیامک است. بدیهی است درصورتی که پذیرنده ارسال پیامک را در آقای پرداخت غیرفعال کند ، هزینه‌ای از او کسر نخواهد شد.

29.درصورتی که پذیرنده درخواست ارتقاء به پلن توافقی را داشته باشد آقای پرداخت حداکثر تا 12 الی 24 ساعت بعد از درخواست ، در صورتی که پذیرنده شرایط ارتقاء به این پلن را داشته باشد ، با پذیرنده از طریق تلفن شرکت تماس حاصل میکند و کارمزدی را با توجه به میزان و تعداد تراکنش ها با پذیرنده توافق میکند.

30.پذیرنده علاوه بر موارد فوق ، با موارد مندرج در قوانین جرایم رایانه‌ای ، قانون تجارت الکترونیکی ، بخشنامه‌های وزارت صنعت ، معدن و تجارت و کلیه‌ی قوانین جاری کشور جمهوری اسلامی ایران موافق است و آن‌ها را می‌پذیرد.

31.پذیرنده متعهد می‌گردد که درگاه دریافتی را صرفا در کسب و کار و صنف و وب سایتی که اعلام کرده استفاده نماید. در صورت کشف استفاده غیرمجاز از درگاه و فعالیت مغایر با قوانین ایران، آقای یرداخت مجاز است درگاه پرداخت و حساب کاربری مالک کسب و کار را معلق کرده و مبالغ موجود در کسب و کار را تا زمان دریافت دستور قضایی ضبط نماید.

32.آقای پرداخت هیچ‌گاه از کاربران خود، اطلاعاتی را از طریق ایمیل درخواست نخواهد کرد. سایر درخواست‌های آقای پرداخت از طریق تیکت‌ها و درون وب‌سایت آقای پرداخت انجام می‌شود و از ایمیل تنها به‌ منظور اطلاع‌رسانی و یا درخواست مشاهده لینک‌هایی درون وب‌سایت آقای پرداخت استفاده خواهد شد.

33.کاربران آقای پرداخت می‌بایست هرگونه تغییر تلفن و آدرس خود را از طریق تیکت به اطلاع سایت برسانند. بدیهی است در صورت مشاهده اشکال در آدرس و تلفن، حساب کاربری خاطی توقیف خواهد شد.

34.فروشنده موظف است شماره رسید دیجیتالی تأیید شده از سوی آقای پرداخت را به نحوی واضح و آشکار روی سایت خود به خریدار نمایش دهد. البته چنانچه پرداخت‌کننده نیز عضو آقای پرداخت باشد، امکان مشاهده جزئیات تراکنش وی، درون کنترل پنل شخصی خود نیز وجود دارد.

35.بر طبق سیاست امنیت اطلاعات، آقای پرداخت متعهد می‌شود که از اطلاعات خصوصی کاربران محافظت کند و این اطلاعات را مخفیانه نزد خود نگه دارد و برای سایر اشخاص فاش نکند. البته به‌استثنای مواردی که به‌موجب قانون مجبور به انجام این کار باشد.

36. پذیرندگان پشتیبانی شده می بایست حتما در کانال تلگرامی آقای پرداخت که آدرس آن در سایت درج شده است عضو شده و از آخرین اطلاع رسانی ها مطلع شوند.بدیهی است اجرای مقررات و اطلاعیه های ارسال شده در وبلاگ و کانال تلگرامی از طرف آقای پرداخت برای پذیرنده الزامی است.

37.مطابق با «شیوه‌نامه رسیدگی به تخلفات پذیرندگان در نظام پرداخت کشور» ابلاغی از سوی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، کلیه تخلفات، فرآیند رسیدگی در کمیته‌های ذی‌ربط و جرایم احتمالی تعیین و اعلام گردیده است. پذیرنده موظف است با مطالعه کامل متن شیوه‌نامه و مستندات مرتبط، از مفاد آن آگاهی یافته و رعایت تمامی ضوابط و مقررات مقرر را تأیید و اجرا نماید.